我自己看过的关于沟通的书中认为比较好的推荐给你:
《非暴力沟通》也被称为“爱的语言”
这是沟通方面最好的几本书之一,书中教读者们如何避免“暴力沟通”,如果正确地不带评价的表达自己的感受和需求。论述了非暴力沟通四要素:观察、感受、需要和请求,无论在工作中或职场中都很实用。后来还出了一本《非暴力沟通实践手册》,可以一起阅读。
看完这本书,你会发现平时自己太多的再评价别人,很少表达出自己的感受,原来我们平时常说的“我觉得……”并不是在表达感受,而是在表达想法而已。而感受,往往才是能够让别人设身处地理解你的最快方法。而别人理解了你的感受,那你对对方提出的需求就会变得比较容易接受。
这本书真的刷新了我对沟通技巧的感受,也希望对你有一点帮助。
当然看完这些关于沟通的书后,不可能一下子就对自己起作用,因为从消化内容到改变自己是需要一个实践与反馈的过程,这事不能急。
分析我自己总结职场上沟通的一些想法:
很多人在工作上沟通都有一个误区:
对上级汇报时,事无巨细的认真详细;
对下级布置任务时,怎么方便怎么来,
下级问多几句还觉得不耐烦。
但殊不知,因为跟下级没有良好的沟通,下级不了解做这件事背后的意义,要达到什么目的,所以做出来的结果大多不尽如意,反复纠正,最后还是耽误了自己。
我认为正确的做法是:
对领导汇报时,要简洁明了、直击重点,多用数据说话;
对下级布置任务时,需详细说明你想达到的效果,以及可能会遇到的什么情况可以自行解决,什么情况需要请示,适当放权。
还要多听听下级的建议,提高工作效率。
作为下级,应该敢于询问清楚工作目标,不能瞎猜;作为领导,也应该不耻下问,不厌其烦的回复下级对工作上的疑问,并给予一定的指导和经验分享,让其做到心中所想,这样才可以提高沟通效率。
如果你是这样,从明天起开始改变,如果你身边的人是这样,从自己开始做起。
讲沟通技巧的书我最喜欢的是《沟通与说服必读12篇》,对我帮助还是很大的。职场人都可以看看哦,另外转载个沟通类的书单给你,如果有时间也可以全都看看,都是很不错的书!
沟通能力和沟通技巧对于任何人而言都十分重要,本文推荐6本经典沟通技巧类书籍,可以帮助你很好地提高自身沟通能力。
1、《沟通与说服必读12篇》
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这本书在内容方面即经典又清新脱俗,并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于,《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力,进而实现改善生活、改善职场表现的目的。
《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位,清晰明了、摒弃了大段的说教,让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强,同时也需要科学的方法,这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向,但绝非空洞的理论与说教,因为沟通本身就是一种实践。同时,超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力,这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。
2、《沟通的艺术》
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《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材,深入探讨如何提升自己的共情能力,如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说,这是每个人的人生必修课,可惜中国目前还没有这方面的教材。
如果你的年龄在二十三周岁以下,或者你在亲密关系上有沟通障碍,你就是这本书的目标读者了。
3、《影响力》
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政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?
在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
4、《内向者沟通圣经》
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心理学将人的性格分为内倾型和外倾型,似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是,本书作者告诉大家,商业界40%的高管是内向者,包括比尔.盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。
本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家,她用4P法培训成千上万的内向者,帮助他们迈向更高的职位。
本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后,4P法可以再次从头开始循。光有理论,没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。
5、《情商必读12篇》
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在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。
作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。
6、《冷暴力》
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沟通中有一个灰色地带不得不提醒大家:冷暴力。表面看,对方对你的话有回应,可是却向一把箭插入你的心窝里,让你的价值感低、羞愧、耻辱、绝望等负面情绪。那么,此时你可能正在遭受冷暴力。
很多人以为冷暴力只存在夫妻、情侣之间。不!本书作者告诉你冷暴力作为一种精神虐待不仅存在夫妻之间,还有职场上下级之间也有。至于如何辨别冷暴力、施虐者和受虐者双方的心理、如何避开冷暴力等问题,本书作者以她作为精神分析学专家的学识和经验,抽丝剥茧,看完不由地深呼一口气。
以上这6本沟通类书籍都十分经典,对于个人沟通能力的提升会有很大帮助,都很值得一看!
沟通书籍排行榜前十名之一:《沟通与说服必读12篇》
12Reads的书质量都没得说,这本《沟通与说服必读12篇》同样也不例外。注意,这本书和本书单其他沟通类书籍不同,仅能从其官网获得。
这是我最喜欢的一本沟通类书籍,非常实战,可以快速帮助读者提升沟通能力,放在榜首推荐一点也不为过。
管理者和经理人大部分的工作都需要「说话」:可能是讨论,可能是会议,可能是简报,也可能是谈判,抑或是与同僚、部属及上司建立人际连接。沟通能力的重要性不言而喻。经由沟通与表达,经理人得以评估部属、客户与对手,同样地,对方也经由这样的方式,来判断他是什么样的人。在全球化的时代,经理人必须比以往更擅长解读不同的语言风格,掌握能与他人建立真情联系的沟通技巧并更能灵活调整自己的说话方式。
沟通书籍排行榜前十名之二:《影响力》
政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?
在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
沟通书籍排行榜前十名之三:《思考,快与慢》
人类究竟有多理性?——思考,快与慢
在书中,卡尼曼会带领我们体验一次思维的终极之旅。他认为,我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断,它见闻广博,使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。但系统1也很容易上当,它固守“眼见即为事实”的原则,任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问...
沟通书籍排行榜前十名之四:《会说话的人,人生都不会太差》
梁实秋总是以平和豁达的心境,饶有兴致地感受丰富有趣的生活,品尝着人生无穷的况味,做着愉快的文章,其幽默、文雅、犀利、宽容的语言,不仅沟通了人们的心灵,而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养,令人易生亲切、有趣之感。
人际交往中的诸多微妙尽显笔端,几十年的人生经验倾囊相授,很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话,才能处理好各种人际关系,为人生增添些许惬意。
沟通书籍排行榜前十名之五:《情商必读12篇》
在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。
作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。
沟通书籍排行榜前十名之六:《高效演讲:斯坦福最受欢迎的沟通课》
无论从事什么工作,无论在学习还是工作中,你都可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合,你能否抓住机会,通过演讲一举赢得支持实现梦想。
当今社会,演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书,你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当,你也可以高效演讲,抓住每个讲话的机会展现自我,让成功的可能性无限增大。
沟通书籍排行榜前十名之七:《沟通的艺术:看入人里,看出人外》
如何认识你自己与沟通对象?如何衡定话题的广度与深度?如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫?如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力?
《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分7大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则,增加阅读的趣味性。
沟通书籍排行榜前十名之八:《优势谈判》
海湾战争期间,他因单枪匹马、没花一分赎金从萨达姆手中救回美国人质而声名远扬。
在《华盛顿邮报》看来,他是白宫红人,疯狂“谋杀”记者的胶卷,并常年周旋于白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的旋涡中心!他还是为数不多可自由出入白宫的内阁高参!
过去40年,他在全球举办演讲及研讨会不下千场,足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家。他曾多次来到中国,其所到之处,都会刮起一阵“罗杰旋风”。
沟通书籍排行榜前十名之九:《关键对话:如何高效能沟通》
科里·帕特森(Kerry Patterson)著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
沟通书籍排行榜前十名之十:《别独自用餐》
没有厚黑,没有算计,整本书全是实用的社交技巧。本书提出了让人终身受益的社交法则,这些法则将改变人们思考人脉的固有方式,通过持续地改变生活中看似不经意的行为,从而获得更有价值的人脉关系。
怎么说呢~去的时候没什么人,电梯上去旁边的卖品都关起来了,后来买饮料是跑到楼下隔壁买的!音效也很差啊!反正不会再去!\xa0吃完中饭,我和几个小姐妹来到歌老常客了里面的空间和迷宫一样弯...
薄荷环境:开了很久的KTV了,环境还行,不过KTV里的空气都是不太好的,空调什么的正常,设施:比较老旧的设施设备了,都正常没什么问题,就是话筒音质不太好,音响什么的没问题服务铃服务:还...
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还可以还可以,就是前台小妹业务不太熟悉,拿出团购券都不知道什么情况。反复解释才明白过来,有点拎不清。过去说没有包间了,还让加了钱,房间空了很多一般般,好多歌都木有,环境一般杭州鎏琻岁月...