职场交流沟通技巧课程内容，职场交流沟通技巧500

　　

职场沟通的技巧有哪些方面

　　沟通是人际交往中永恒存在的话题，面对职场上多种多样的环境，合理的沟通技巧可以快速有效的提高工作效率，同时还会提升一个人解决问题的能力。那么职场中哪些沟通技巧可以大大加分？

　　看似简单的六个字，熟练掌握的话，60%的职场事就能轻松解决。在我看来，这六字箴言的核心理念无非是：

　　1、倾听。

　　不要总想着自己的主见，先抱着真诚的心去听听别人在想什么。这方面，我有一个特别简单的诀窍。沟通时，在你表达意见之前，先问对方三个问题：你对这个问题的看法？为什么这样想？有没有其他解决方案？经常这么做，养成习惯之后，你的沟通能力会上一个台阶。

　　2、理解别人的诉求。

　　跟别人沟通时带着脑子、带着心去听，尽情释放你的共情能力。

　　3、开放。

　　不要预设回答或者解决方案，不要把沟通当成你下命令的过程。否则你还沟通讨论什么？

　　4、平等。

　　好的沟通，就是聊天，大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。

　　5、我要说回“多条理”。

　　高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。如果你要说三条，那要保证三条以后，事情的全貌就呈现了。

　　6、“少大言”，越具体越好。

　　在职场中，少用套话，具体直白的表达会更高效。

　　7、创造良好的职场沟通环境。

　　在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方，人更容易变得有温度，也能更容易进行有温度的聊天，沟通效果也会更好。

　　8、就事论事。

　　沟通中避免情绪化，再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。

　　9、可长可短。

　　时间允许，你就沟通细节。时间不允许，你就用金字塔原则，把最重要的事情一二三列清楚、说明白。

　　10、多讲事实，少讲个人喜好。

　　用事实、逻辑去说服彼此，而不是观点对观点，因为后者是很难说服彼此的。

　　11，切忌庞杂。

　　希望交流变得高效，就从其他事情中抽离，当下只解决这一件事。还有就是找一个对方良好的交流状态，比如说他最容易听进去话、最有创造力和最放松的时间。

　　12、减少使用口头禅。

　　把那些“我搞定了、我很棒、我没问题”等等口头禅收起来，大家确定一下事情到底是否在可控范围内。

　　13、减少情绪化。

　　哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了，还是要压下去，因为这个交流会有伤害。试着把这些火压下去，用更低、更缓的声调来讲出你要说的话，才真正能解决问题。

　　很多朋友想了解一些非常具体的技巧，在不同的职场应用场景里面讲如何沟通。比如说，如何汇报工作？如何拒绝别人的请求？如何表达不太伤人的负面意见？如何提出反对意见？等等。沟通本身就是一门大学问，内容复杂，知识点多，需要付出时间和精力去学习。

　　

职场沟通技巧 职场沟通的内容

　　 1、说话要有自己的意见，不要说话太软。在到你表达意见的时候，如果你以为的随大流或者就说一些场面话不给出自己的想法，那么永远没人知道你想干嘛，自然也就不会考虑到你。因此，当你想要说服别人的时候，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服别人，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。

　　 2、用具体的内容吸引对方的注意力，说得越具体，对方的专注度越高。与人沟通时，如果你使用具体的描述，可以让对方印象更深刻。

　　 3、说服或者安慰人时，最好说一个自己更加失败的经历。安慰别人的时候怎样效果才好？其实很关键的一点是，你要有同理心，换句话说，你要能设身处地的为别人着想一下，这样效果才好。所以这个时候，与其干巴巴的安慰，不如讲一个自己比对方更加失败的经历，不仅能鼓励他，还能引发共鸣。

　　

职场心理课程 职场中的沟通技巧有哪些

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的沟通，不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　八、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

　　九、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

　　十、说对不起！

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　十一、等待转机

　　如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

　　十二、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十三、智能

　　智能使人不执着，而且福至心灵。

　　十四、让奇迹发生

　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。

　　十五、爱

　　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

　　十六、多多研究每个人的心态，有得要听表扬、有得直截了当不拐弯抹角，因人对待是个不可缺少的工作方式。